配送信息
深圳市睿骐源文化传媒有限公司致力于为客户提供高效、快捷、安全的配送服务。以下是我们的配送政策和相关信息,请您仔细阅读:
一、配送范围
我们支持以下地区的配送服务:
- 国内配送:支持中国大陆地区所有省、市、自治区的配送服务。
- 国际配送:支持部分国家和地区的国际配送(具体请咨询我们的客服人员)。
二、配送时间
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国内配送:
- 标准配送:3-7 个工作日(具体时间视地区而定)。
- 加急配送:1-3 个工作日(需额外收取加急费用)。
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国际配送:
- 具体时间根据目的地和物流方式确定,一般为 7-15 个工作日。
注意:配送时间可能因天气、节假日或其他不可控因素有所延迟,我们会提前通知您。
三、配送方式
我们与以下物流公司合作,为您提供多样化的配送选择:
- 国内物流:顺丰速运、京东物流、中通快递等。
- 国际物流:DHL、FedEx、UPS、EMS 等。
您可根据需求选择合适的配送方式。
四、配送费用
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国内配送费用:
- 订单金额满 ¥500 (单笔)可享受 免费配送。
- 订单金额未满 ¥500 时,按地区和重量收取运费,具体费用将在结算时显示。
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国际配送费用:
- 根据目的地、配送方式及包裹重量计算运费,具体费用请在下单时咨询客服。
五、签收说明
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签收时请注意:
- 在签收前,请仔细检查包裹是否完好无损。
- 如发现包裹破损、漏发或其他问题,请当场拍照并拒绝签收,同时立即联系我们。
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签收后:
- 如果签收后发现产品存在问题,请在 48 小时内 联系我们客服处理。
六、订单跟踪
我们为每一笔订单提供物流跟踪服务,您可通过以下方式查询物流状态:
- 登录我们的官网,在“我的订单”中查看物流信息;
- 联系客服,提供订单编号,由客服为您查询物流进度;
- 通过物流公司官网,输入运单号直接查询。
七、其他说明
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不可抗力因素:
- 如因天气、自然灾害、疫情、交通管制等不可抗力因素导致配送延误,我们会及时通知您,并与物流公司协调解决。
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特殊需求:
- 如您需要指定配送时间或其他特殊要求,请在下单时备注或联系我们的客服,我们将尽力满足您的需求。